楓之谷 - 官方公告集中區

神乎其技滴小白

2009年3月24日 防詐騙提醒

親愛的會員您好： 遊戲橘子提醒您，詐騙集團常利用各種名義誘導民眾轉帳、詐財或騙取其個人或家人的身份資料，並利用電話、手機傳送簡訊、退費通知或假藉公司舉辦活動名義進行詐騙行為。 遊戲橘子在此聲明，本公司不會以電話、簡訊通知作為辦理活動退費之方式，或要求您進行任何轉帳、匯款或劃撥費用之動作！請您注意並小心預防詐騙。 若您接獲不明來源電話，可直接撥打24H遊戲橘子客服專線02-80242002來做確認。 遊戲橘子關心您。 遊戲橘子客服專線：02-80242002 遊戲橘子客服傳真專線：02-82269936 警政署 http://www.npa.gov.tw 反詐騙專線:165

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2009年3月24日 【0312三眼章魚、木妖伺服器臨時維護補償公告】

親愛的玩家，您好： 楓之谷2009/3/12(四)三眼章魚、木妖伺服器臨時維護時間超過兩小時。 依據遊戲管理規章補償辦法~我們將針對三眼章魚、木妖伺服器， 購買使用期間為6小時以內之「時效性商品」的玩家進行補償。 並統一於2009/3/25(三)例行性維護時， 直接匯入「購買商品之單日售價50%的楓葉點數」於購買者遊戲帳號中。 ◎詳細補償商品內容如下： 掉寶加倍券(不分天數的上午時段券) ，補償8點楓葉點數。 經驗加倍券(不分天數的上午時段券) ，補償10點楓葉點數。 ◎在下列時段購買以下時效性道具的遊戲帳號才符合補償資格--- 2009/3/11下午13:00-2009/3/12上午09:00購買： 經驗加倍上午券*1天 掉寶加倍上午券*1天 2009/3/5下午14:00-2009/3/12上午09:00購買： 經驗加倍上午券*7天 掉寶加倍上午券*7天 2009/2/12下午14:00-2009/3/12上午09:00購買： 經驗加倍上午券*28天 掉寶加倍上午券*28天 購買時間將以系統時間為準，可能與真實時間略有誤差， 若玩家使用之商品為其他玩家贈送，則點數會補償給予收禮者，敬請注意！！ 玩家如有任何疑問，仍可透過【客服信箱】來信詢問，將有專員協助處理您的問題。 在此希望熱愛楓之谷的冒險者也能給予我們更熱烈的支持。 謝謝！！ 《楓之谷》工作小組 敬上

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2009年3月24日 0324〈絕版品大寶箱〉活動暫停調整公告

親愛的玩家，您好： 活動〈絕版品大寶箱〉於 3/24(二)下午 19:50 關閉進行系統調整作業， 屆時活動網頁將不開放購買，開放時間另行公告，請玩家密切注意官網訊息。 若有造成不便，敬請見諒~ 《楓之谷》工作小組 敬上

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2009年3月25日 《0401(三)例行維護時間延長公告》

親愛的玩家，您好： 由於楓之谷於2009/4/1(三) 進行例行性維護以及改版更新作業， 原維護時間為上午09:00~下午13:00延長至下午14:00開放， 維護時間將延長一小時。 此段期間若造成您的不便，敬請見諒~ 《楓之谷》工作小組 敬上

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2009年4月7日 《0408(三)維護作業提醒調整公告》

親愛的玩家，您好： 明日(4/8)維護作業因需進行例行性維護以及機房設備維護相關作業， 楓之谷伺服器維護時間將再次調整，請玩家特別留意！！ 調整時間如下： 雪吉拉、星光精靈、蝴蝶精伺服器維護時間將延長至下午15:20開放， 其它伺服器維護時間將延長至下午13:30開放。 此段時間若有造成不便，敬請見諒~ 《楓之谷》工作小組 敬上

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2009年4月8日 《0408雪吉拉、星光精靈、蝴蝶精伺服器提前開放公告》

親愛的玩家，您好： 楓之谷雪吉拉、星光精靈、蝴蝶精伺服器維護作業已完成， 將提前於2009/4/8(三)下午14:40 開放， 請玩家重新登入伺服器即可。 敬祝各位玩家遊戲順利、愉快。 《楓之谷》工作小組 敬上

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2009年4月8日 木妖伺服器「拍賣系統」開放公告

親愛的玩家，您好： 木妖伺服器「拍賣系統」功能調整作業已完成， 玩家可重新進入使用。 敬祝遊戲順利~ 《楓之谷》工作小組敬上

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2009年4月14日 《0415(三)維護作業公告》

親愛的玩家，您好： 楓之谷伺服器於明日4/15(三) 進行例行性維護以及GASH調整相關作業， 維護時間與功能影響如下： 4/15上午9:00~下午13:00期間，屆時以下服務功能將無法正常使用~ 1. 所有伺服器關機維護。 2. 遊戲帳號申請、遊戲密碼修改。 3. PKI、OTP安全卡開卡／安全密碼解鎖。 4. PKI、OTP啟用／取消遊戲保護。 此段時間若有造成不便，敬請見諒~ 《楓之谷》工作小組 敬上

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2009年4月14日 【HackShield防駭軟體 上線公告】

親愛的玩家，您好： 為了提供玩家良好的服務品質與維持遊戲公平性， 於遊戲執行時會自動啟動防駭軟體，以防止玩家使用不當程式進行遊戲。 楓之谷將於明日4/15(三)維護期間，防駭軟體更新為「HackShield」， 藉由「HackShield」強大的防駭能力，讓楓之谷繼續維持良好的服務品質。 玩家若於明日維護後，無法順利更新「HackShield」系統或登入遊戲， 請您來信楓之谷回報信箱 ：msbugreport@gamania.com。 我們將提供相關資料給技術單位與韓方原廠進行測試檢核， 若有造成不便敬請見諒~ HackShield更新QA Q：若開始遊戲沒有任何反應，或者沒有啟動HackShield程式，該怎麼辦? A：建議您採取以下步驟後，再嘗試進入遊戲 1. 關閉可能有影響的常駐程式，如GOGOGBOX、P2P軟體…等。 2. 若您有使用防毒/防火牆軟體，請您將HackShield新增至允許清單(區域)。 Q：要如何確定HackShiled沒有被防毒/防火牆軟體擋住? A：HackShiled的執行程式為「hsupdate.exe」，若遇到無法更新的情況，請玩家留意防火牆不要封鎖此程式。 Q：我在執行遊戲後，防毒軟體跳出「已封鎖應用程式」的相關視窗訊息，導致無法進行遊戲，該怎麼處理？ A：若您的防火牆跳出訊息詢問您是否要允許『hsupdate.exe』程式執行，請您選擇允許。若您的防火牆或防毒軟體已阻擋『hsupdate.exe』，請您將『hsupdate.exe』設定為被允許執行的程式。 Q：無法正常輸入帳號、密碼或進入遊戲無法切換輸入法 A：請將輸入法預設值調整為「英數」，即可恢復正常使用。 1.  請在右下角輸入法圖示上『按右鍵』。 2.  選擇『設定值』。 3.  預設輸入語言(L)選擇『中文(台灣)-中文(繁體)-美式鍵盤』 。 4.  套用後，請『完全關閉遊戲重新執行』即可！ Q：使用防毒軟體NOD32，在執行HackShield時有偵測到病毒的情況，導致遊戲更新失敗。 A：因使用防毒軟體─NOD32，在執行HackShield時有偵測到病毒的情況，導致遊戲更新失敗，並出現錯誤訊息為檢測不當程式 Update 0x30000030。 建議發生此狀況的玩家，將NOD32防毒軟體更新為最新的病毒碼即可排除此狀況。 →如何更新NOD32病毒碼？ 1. 點撃電腦右下方的NOD32圖示(或按「開始」->「所有程式」->「ESET」->「ESET NOD32 Antivrius」) 。 2. 選擇「更新」。 3. 點選「更新病毒資料庫」即可。 Q：使用其他防毒軟體，在執行HackShield時有偵測到病毒的情況，出現錯誤訊息怎麼辦? A：有可能是更新檔案被未更新病毒碼或防毒程式判斷為病毒，請即時來電客服中心(02-80242002) 提供完整錯誤訊息或至問題回報信箱(msbugreport@gamania.com)並附上截圖，我們將反應相關人員確認。 Q：我試過官網提供的所有方式都無法排除，還是沒辦法登入遊戲，怎麼辦? A：如您無法以上述所有方式排程您的問題，麻煩您將相關資料寄至Bug回報信箱：(msbugreport@gamania.com)，並請盡可能詳細提供以下詢問資訊，以便於問題的排除。 1.ISP網路業者： 2.無法執行遊戲的完整錯誤訊息： 3.防毒軟體名稱及版本： 4.電腦作業系統版本： 5.瀏覽器名稱及版本： 6.Directx的版本： 7.是否有使用 Gogobox、BT、FOXY、等P2P軟體： 8.是否有玩其他遊戲(請提供遊戲名稱)： 9.錯誤訊息圖片：(請您使用ScreenShot鍵進行拍圖，一併附在信件中) 10. HShield.log 檔案以及 SUPDATE.LOG 檔案： 請至maplestory安裝路徑中HShield資料夾內，提供HShield.log 以及 SUPDATE.LOG 檔案(將滑鼠移至桌面楓之谷(捷徑)遊戲圖示按右鍵點選「內容」→搜尋目標→HShield 資料夾→將HShield.log 以及 SUPDATE.LOG 檔案複製下來插入檔案至信件內一併寄出。) 11. Dxdiag檔： (Dxdiag檔--開始→執行→輸入「Dxdiag」→點選視窗下方「儲存所有資訊」→選擇儲存路徑→儲存Dxdiag檔成功。將儲存的Dxdiag檔插入檔案至信件內一併寄出。) 《楓之谷》工作小組 敬上

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2009年4月15日 《0415(三)維護時間延長公告》

親愛的玩家，您好： 由於楓之谷今日4/15(三) 進行例行性維護以及GASH調整相關作業超出預期， 所有伺服器維護時間將延長至下午14:00開放，請玩家隨時留意官網公告。 此段期間若造成您的不便，敬請見諒~ 《楓之谷》工作小組 敬上