鐵之狂傲

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  在今年的六月初時,我姐帶小朋友到北縣的國小報名就讀,但出學校門口時,遇到X語週刊的推銷人員賴小姐及蔡先生,我姐刷卡訂購了X語週刊六年和美語月刊六年(他們只讓我姐選擇六年或九年),共三萬六千元,當時有送一套書當贈品,但隔二天(因為隔天是假日)反悔馬上打給賴小姐時,賴小姐便以各式理由推拖不處理。

  於是我姐打電話求助消基會,義工建議我姐寄存證信函給X語週刊,後來我姐傳真了存證信函給賴小姐所在的台中分公司與台北總公司(並未寄出,他們要求暫緩不要寄給消基會,我姐居然答應=.="),結果換蔡先生出面協調說最多只願意退訂美語月刊四年份,共計一萬二千元,不然他會賠很多錢(明明就是收到佣金不想吐出來=.=")。

  這件事情我姐在八月初才跟我講,二週前我有幫我姐與賴小姐聯繫,但對方還是完全不讓我們退費,說什麼與她一起作業的蔡先生已離職,佣金已被領走,還是只能辦理轉換或暫停刊物的動作而己,最後…甚至叫我們不要再打電話煩她,只會浪費電話錢而己。

  在這之中,不論是打電話去總公司的客服或是找高層的副總,對於我的問題都無法給予交待,一昧的以官方式說法敷衍,均說只能辦理轉換(國語轉美語或轉幼兒刊物等等……)跟暫停(可以等小朋友大點再寄,但若小孩20歲後,他們有20歲的刊物嗎=.=?)。

  然後在十幾天前正式寄出存證信函給X語週刊總公司與消基會,但消基會給予的回應只有……“超過七天”已沒有辦法協助幫忙!而X語週刊給的回應是……要退錢可以,但那套“贈品”以原價計算共要一萬五千多,再加上發票的稅金和一堆里里扣扣(台語)的,只能再退我們三千左右(但我們還有二萬一千左右多沒拿回來啊=.="),根本不划算。

  以上……是整件事的經過,但歸根究底錯的是我姐當初沒真正寄出存證信函,買東西太衝動又耳根子軟,事情拖到現在也許錢沒辦法再要的回來,但真的很替我姐感到不甘心,除了來這邊PO出我姐的經歷外,也想問懂法律的大大們,這樣的事還有辦法再把錢要回來了嗎~"~?

[ 本文最後由 wind7777 於 07-8-21 03:21 PM 編輯 ]
 
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