【轉貼】這是新幹線GM的處理態度（不知有沒看過）

RainKoki

由於個人很喜歡RO這款遊戲,因為加上失業有一段日子都混在網咖裡玩RO,每當遇到小白搶怪,檢古,外掛我都會馬上密線上GM請他快來處理!但是GM總是回答我"請拍照檢舉","外掛報地圖座標給他",我寄著很多檢舉信就是沒在官網看到處罰名單,GM傳走的"外掛"也是一樣官網沒出現過,每次都在敷衍我嘛!  
於是我覺的那有好那麼輕鬆的工作,什麼都"拍照檢舉","外掛都不用抓",於是我就去應徵要當GM,面試了2次我終於入取進入遊戲新幹線這家公司,前二天是員工的職前訓練早上是他們副理姓"孫"的在做心裡建設(洗腦),(思想很怪把我們當阿兵哥一直說什麼打戰..有這樣管理人真慘!把職員當阿兵哥用!他以為在軍中),下午安排實習接電話或是坐在GM旁邊看他怎麼顧伺服器.二天裡我大概算一下他們客服6隻電話才5個人要負責電話,傳真,還有接待來公司的玩家;GM大約有9個在顧伺服器,所以一半以上都是開非法的雙視窗(不準玩家用外掛他們還用很真兇)也要幫忙接電話,電話響不停!!!客服忙的要死,GM兩個視窗切來切去還切到當機問題一大堆跑出來!  

當時我問了他怎麼處理"外掛"的?  
帶我實習的GM說基本上玩家回報給我們地圖和座標就飛會過去看看,如果是會飛或下線的就不用理了!不會的看伺服器的玩家問題少就抓,抓BOT我們都有問一個統一的範本,一隻最快是15分,一定要踢到他上下線5秒登出入把它拍成連續動畫,如果是沒空或假日就傳他去死!一天只要抓個5隻就好了!  

我又問那搶怪,檢古寄來的照片呢?  
那個是客服處理或是我們GM加班時要去處理,信件有很多好幾萬封,搶怪檢古我們基本上都是不處份,只是回寄"我們會在陸續追蹤他的行為並回報上層",我聽到有點氣!有沒有搞錯,我心裡想"當初RO的廣告打很大不搶怪不檢古"原來都騙人的[欺騙消費者].  

那商人賣紅水標檟不合呢?  
踢他下去就好了!不處份!價格本來就是玩家定的怎麼定都可以.(我心裡想那之前因為標價不合被永久凍結不是很衰..)  

我又問那你們GM維修時在做什麼?  
幫忙接電話到遊戲基地或是巴哈姆特去回文章,回有建設性的文章,主要是希望討論板的第一頁是正面的文章,上面很重示這個.  

去上班幾天我發現客服和GM不是人當的,公司上層很刻薄給他們的工作量很大,這樣服務玩家的標準相對降低,難怪常常密不到GM,原來他在雙視窗,還接電話幫玩家查他的傳真有沒有收到,人離開電腦玩家問題就丟著給他洗@@!,維修時間過長玩家打來罵!慘!最重要的事!中午吃飯都不能好好吃!從上班到下班都沒休息!客服更慘用嘴巴回問題!怎麼吃東西@@!真是!!!在這人手不足下難怪服務品質那麼差!還搞大陸市場...笑笑!!下班後還要員工強迫加班真是不合人性..@@,怎麼不多請人或找工讀生!  

系統部的人也太爛了..每次伺服器出問題,系統的管理的人還穿著"拖鞋",在那"聊天逛大街"!難怪..唉!修不好!  

我終於受不了!我離職了!也不玩RO這個遊戲!還在玩RO的玩家們你們保重!真的保重!這樣的服務態度!這樣的服務品質!問題永遠解決不完!  

以上都是事實板主勿砍,不然請你去自己去應徵進去遊戲新幹線就會了解!

老劉

看到這些東ㄒ~
真是覺得玩RO的心又冷了一大半嚕~
不過你還真是有實事求是的精神ㄚ!!
為了求證~
跑去當GM~真的是很佩服你唷!!

不過~我也佩服那些在智冠遊戲現場舉牌的那些勇氣可佳的大大
畢竟也要有玩家反應出遊戲的"負面性"~
遊戲才會改善~

不過新幹線不是發表一封要改善的信ㄇ?
難道又是為了敷衍我們ㄇ?
唉...唉...(嘆氣)

還有~一ㄍ問題要問你一下唷!!
當GM一ㄍ月多少收入壓?
還是你沒做到一ㄍ月就離開了捏!!
純屬好奇啦~呵呵!!

阿榕

QQ...[它們]都是為ㄌ$$麻

闇焰魔法師

...........gm阿
再天堂裡面打字好塊@_@
像機器一樣
呵呵.......標題內容太多.........不想看@@"

天厄良

你這文章跟我以前在基地看到ㄉ那篇有一點點像ㄋ~
有似曾相識ㄉ感覺...

3357709abc

是一樣吧..我在基地也看過啊
那時侯我也在想的的說~真的的假的的啊
不過算ㄌ~~反正和我沒關係..管它真的的假的的