思考與討論－消極排斥現象

墮落牧羊人

　　這是在版主區發的文章，我想也應該讓騎士團閱讀......如果有疑問，或者需要討論，可以提出來......

一．前言

　　論壇是提供縱橫各種領域和各種階層的人相互交流與討論的場所，在網路流通發達的年代，它亦是提供新聞資訊的場所。我們踏入論壇，除了找一些符合自己興趣的資料之外，亦希望與各種領域和各種階層的人相互交流與討論，同時在個人主義高漲的年代，亦希望在論壇能展現個人的獨特想法與才華，所以現今論壇的功能不只是提供相互交流與討論和新聞資訊的場所，它亦是華麗的舞台，供各種領域和各種階層的人展現自我，而這是論壇的基本功能。

　　維持論壇的人氣，不是只建立在吸引人潮的手段而已，也應該思考如何留住人潮，同時亦要發揮相互交流與討論的功能，否則無相互交流與討論，則不為論壇可言。吸引人潮與留住人潮必須相輔相成，如果只專其一，成果的達成必定有限。

　　因為只專住於如何吸引人潮，而沒有考量如何留住人潮，那麼會員也將只是走馬看花，看了就走，沒有為論壇留下什麼，因為論壇沒有值得留下去發展的價值。如果只專住於留住人潮，沒有考量如何吸引人潮，那麼在極少人脈之下，很難發揮留住人潮與相互交流與討論的功能，因為相互交流與討論的氣息必須建立於多數的人潮之上，沒有人潮就不會有相互交流與討論的氣息。同時，隨著個人主義高漲，除了要維護相互交流與討論的功能之外，亦要提供個人發展與過渡的空間，否則個人將無法擁有展現自我空間，提供過渡的空間則是個人從新手到老人的過程。

　　故吾人必須要指出，提供即時的資訊和發送帳號的活動是吸引人潮的手段，而提供相互交流與討論的空間與營造討論風氣是吸引人潮，也是留住人潮的手段，而提供個人發展與過渡的空間是留住人潮的手段，這三者必須兼顧，否則論壇的人氣難以維持。
　　
　　目前，鐵之狂傲的發展似乎只顧著吸引人潮，而很少去考慮如何留住人潮，當管理員如此努力設法吸引更多人潮，但其論壇的討論環境卻沒有留住人潮的功能時，那麼人潮將會迅速留失，所以同時考慮如何留住人潮是必要的關鍵，倘若這兩者沒有相輔相成，只專其一，成果的達成必定不如預期。雖然管理員也在一些論壇的功能做了調整，希望能透過這些功能來留住人潮，但留住人潮的絕對關鍵在於論壇的討論環境。

　
二．消極排斥現象

　　很多人說鐵傲的優點是給人感覺很溫暖，但真的是如此嗎？

　　在幾年前的鐵之狂傲，在各個討論區裡，每日幾乎會有新手前來報到，而老手也十分歡迎新手，有時甚至還會引導新手融入環境，但是現在，我們幾乎看不到新手出沒，這是為什麼？是小團體積極的去排斥他人嗎？

　　不是如此，而是整體論壇大多版面所營造出的環境，根本難以讓這些新手融入，目前鐵之狂傲的環境趨於小集團性，非該集團者，是難以感受到鐵傲的溫暖，除非新手與該集團正好興趣相符，否則新手根本會被小集團造出的隱形鐵壁擋於門外，每個新手的性格都不同，他們不一定喜歡小集團造出的風氣，偏偏目前大多版面所營造出的環境風氣，在看似符合大眾化的空間之中，依舊是朝小集團的方向前進。

　　之前，針對小集團所營造出的文化，有非常之反動現象，這發生在KUSO閒聊村中。但很可惜的是，這個反動現象大多只是另一個族群對於另一個族群的不滿，他們並沒有基於這個問題背後所引發出的現象，進而探究與討論，而是基於排斥的心理，所以也造成莫大之爭執。

　　這個問題是小集團所營造出的討論環境，而這個問題所引發的現象，除了另一個族群的積極排斥現象之外，還有讓人更為擔憂的現象，也是本文所針對的重點，那就是一般大眾的難以融入，也就是消極排斥的現象。

　　消極排斥是指大眾對於整體環境下的難以融入，我們一般會認為如何融入環境是個人的責任，但這個想法必須調整，因為一個朝大眾娛樂走向的論壇，是希望大眾能藉由我們提供的討論環境來放鬆心情的，不是徒增壓力的，所以我們不能強迫會員應該負擔這個責任，相對的如何提供容易讓大眾融入的環境是我們的責任。

　　消極排斥的現象並不一定是小集團的問題，就連整體的討論方向也可能造成此現象，例如太過於專業的討論風氣，則會使一般非專業的會員難以融入，而消極排斥。牧羊人自己所管的區域歷史版也有這種情況發生，歷史版的討論偏向專業化，非歷史系的會員，來到歷史版可能會變成只是走馬看花，找不到討論之處，如果一個論壇走的方向是大眾化，而非針對特定族群（像是深藍學生論壇，他所針對的就是學生族群，所以他們的討論風氣會偏向專業學術性質），那麼它的討論版子所走的方向，應該盡可能要通常且一般性，大多社會族群均能融入。

　　消極排斥的現象是整體風氣的問題，而積極排斥現象則是個人或者是特定族群的行為問題，所以真正要注意的是消極排斥的現象，而非積極排斥的現象，因為消極排斥的現象一旦獲得真正解決，營造出接近大眾的風氣，積極排斥的現象也會大為降低不少。


三．消極排斥現象的分析與探討

　　吾人提出兩個問題，供各位思考，第一個問題是是鐵之狂傲是否提供個人發展與過渡的空間？亦或者是提供新手發展與過渡的空間？亦或者說符合大眾性，因為新手不是全部都喜歡特定事物，每位新手的喜好皆為不同．更何況其程度也有高低之分，鐵之狂傲的討論版是否具備大眾性？另一個問題，倘若鐵之狂傲的討論版朝大眾性方向前進，是否會影響鐵之狂傲的討論風氣的水準，若會影響，那要如何衡平之？

　　關於第一點，吾人於管理員的一文之中提到「鐵之狂傲有很多版都屬於比較專業的範疇，還有很多是小眾型的討論話題」，這的確是值得去注意與思考的地方，以吾人所管的歷史版來說，歷史版的討論方向趨於專業學術性，有不少文章係屬於資料分享性，非歷史專業的會員實在難以融入，歷史版的專業學術性形成無形的鐵壁，將一般會員隔絕於外，使得他們根本難以融入其環境。

　　還有就是歷史版的文章類別太過具體，太過具體的分類容易壓縮討論的範圍，像是歐洲歷史這個分類，非歐洲歷史就不屬於該範疇，同時會員可能必須思考我的文章究竟是不是歐洲歷史，有些歷史文章可能跨陸，那又怎麼分類，而這些必須思考的過程也增加會員發文的負擔，畢竟大家來論壇參與討論是希望放鬆心情的，而不是來這裡腦力激盪的，同時過於專業的討論風氣也是如此，我的文章究竟夠不夠專業，萬一被網友認定不夠專業要怎麼辦，這類的情形無形增加會員心理的壓力。

　　觀諸其他人氣較高的論壇，它們的版子的討論類別大多是不具體，而是非常概括且抽象性，概括且抽象性的分類，使得討論範疇增加不少，又可以製造些許爭議性，而爭議性又造出話題性，這使得會員發展空間增大，而且又有話題可聊，有些論壇甚至根本不分類，僅以「討論」和「分享」做為區隔，會員不需要想太多，只要大致符合版子的討論範圍就好，討論空間的彈性就增加。

　　至於第二點，倘若鐵之狂傲的討論版朝大眾性方向前進，是否會影響鐵之狂傲的討論風氣的水準？觀諸其他的論壇，他們的討論風氣確實不比鐵之狂傲的好，因為討論的空間變大，限制度降低，其爭議性也提高，所以方向一旦朝大眾性前進，其討論水準必定會下降，但真的沒有解決方法與調合方法嗎？吾人於歷史版未來的改革計劃之中，提出了一個方案：「通常一般為主，專業為輔」。

　　「通常為主，專業為輔」的實現，吾人則是透過版面的編排來彰顯出來，主版設以通常之討論，至於專業則置於子版討論，也就是說主版的性質是通常一般，非專業的會員很容易融入其中，同時提供個人發展與過渡的空間，而子版的性質則是專業導向，用以輔助主版，若有會員對其話題有深入之興趣，他可以至子版區域研究與討論。主版的用途，除了開放一般大眾更容易融入和互動之外，亦有與專業之間的過渡橋樑的功能。換言之，它應該具備引導教育功能。

　　引導教育是引導對該領域有興趣的新手，從通常一般踏入專業學術，同時思考如何讓新手與新手間平和的互動，盡可能避免發生程度不對等的討論情況出現，如老手認為新手程度不夠，沒有資格參與本版的討論出現，務必記得主版的通常一般性與引導教育性的功能。


四．結語

　　簡單來說，我希望各位能夠去思考自己所管理的版面，因為論壇人氣的營造光靠管理員員的努力是不夠，我們這些各版的版主也應該要思考如何留住人脈，因為人氣的維持最大的關鍵還是在於討論區的環境與風氣。

１．鐵之狂傲是否提供個人發展與過渡的空間？亦或者是提供新手發展與過渡的空間？亦或者說符合大眾性，因為新手不是全部都喜歡特定事物，每位新手的喜好皆為不同．更何況其程度也有高低之分，鐵之狂傲的討論版是否具備大眾性？

２．盡可能排除引發消極排斥現象的因素，版面的設置不宜過於專業或學術，應當符合通常一般性。

[ 本文章最後由 墮落牧羊人 於 08-7-16 08:43 編輯 ]

soking

僅以朱豪宅此轉貼文，代表我的想法

請大家參考看看吧，等我加完班回家再討論....

http://blogs.myoops.org/lucifer.php/2008/06/30/p338#more338

冥月

鐵傲很溫暖，這是在我剛加入鐵傲的時期，
有一陣子下潛很久，等到上來後，鐵傲已經完全不一樣了。

很怪。

但如果要我說怪在哪裡，我卻說不出來。

專業的討論的確是容易讓新手卻步，這點的確需要注意。
如果鐵傲也有交友、社群這個重點的話，其實可以先讓新手在此建立人際關係，
再慢慢讓他去探索每一個板塊，找出自己的興趣。

總之，K村問題，不解決會很糟糕。

墮落牧羊人

原帖由 冥月 於 08-7-16 23:55 發表

總之，K村問題，不解決會很糟糕。

長談一部曲－話說聊天版：https://www.gamez.com.tw/thread-467271-1-1.html

soking

這篇文章放在這裡好幾天沒人回應算不算被消極排斥了？(被巴)

啊............請原諒阿獸這兩個禮拜昏天暗地去了......