【官方動態】080820例行性維護開機公告

5NS901901

親愛的《洛汗FREELIFE》玩家大家好：
.
.
.
　　　自洛汗FREELIFE開放以來，YNK Taiwan客服中心接獲許多有關會員資料問題的詢問，有鑑於各位玩家對於查詢、變更資料還不是很熟悉，特地整理了一些玩家詢問數量較多的問題，並提供相關的處理方式，以期各位能夠順利的進行遊戲。
.
.
一、為什麼我登入遊戲的時候出現我要去改密碼的訊息？
若您在遊戲的登入畫面輸入帳號密碼後，出現「變更密碼後，再登入遊戲」的訊息，則煩請您先登入《洛汗FREELIFE》官方網站後再點選下列網址：
https://exchange.rohan.com.tw/Service/exchange_protectLogin.html
（連結此頁面之前，請務必要先登入官方網站）
點選此網址後將會連結到「終極密碼保衛戰」活動頁面，到此頁面後煩請您依照下列步驟進行：
.

.
※注意事項：
在「終極密碼保衛戰」中完成變更密碼的動作後，將會出現申請簡訊安全鎖的選項，您可自由選擇是否要申請簡訊安全鎖，
而此步驟並非是強制申請，請各位玩家特別留意。
.
.
二、我很久沒有玩了，帳號密碼都已經忘記了怎麼辦？
若您忘記帳號密碼，則煩請您依照下列步驟至洛汗FREELIFE官方網站進行查詢：
.

.
※注意事項：
若您忘記需填入的資訊，例如姓名、手機號碼或E-MAIL等，則煩請您利用傳真服務申請書的方式進行查詢，而傳真服務申請書
也可進行變更手機號碼或E-MAIL的事宜。
.
.
三、我之前的手機號碼跟E-MAIL已經沒有在用了，該怎麼修改？
若您要修改您在會員資料中的手機號碼或E-MAIL，煩請您利用傳真服務申請書的方式進行修改，相關處理流程如下：
.

.
※注意事項：
　1. 若您無法將服務申請書列印出來，則建議您可先至有傳真機的地方（例如便利商店等），再於YNK Taiwan客服中心服務
      時間來電（每日14:00至22:00）告知傳真機號碼，YNK Taiwan客服中心將會把您所需要的表格傳真給您。
　2. 若您所提供的證件不清楚、模糊或是核對後與會員資料不符，則YNK Taiwan客服中心無法受理您的申請，也無法順利與
      您聯繫。
　3. 請確認您傳真的表格為「服務申請書」的專用表格，若非正確格式將無法受理。
　4. 若您在傳真後24小時內並未接獲YNK Taiwan客服中心的簡訊或電話告知是否有收到您的傳真，煩請您主動來電確認。
　5. 服務申請書的處理時間為一至三個工作天（不包含假日），處理完畢後將會再以簡訊或電話方式告知。
　6. 若經YNK Taiwan客服中心告知您申請修改的手機號碼已由其他玩家所申請，而您仍欲變更為該手機號碼，則為了維護已
      申請該手機號碼的玩家的權益，以及證明該手機號碼目前為您所使用，除了傳真服務申請書外，也請您務必要附上該手機
      號碼「最近一期的帳單」作為證明，而若帳單上的姓名與您身份證字號的姓名不同，則您還需附上姓名之身份證正反面影
      本，以利YNK Taiwan客服中心處理。
　7. 目前有許多種免費E-MAIL信箱，因其設定皆有所不同，因此可能會造成您在收信時收不到的情況，建議您可至垃圾信件匣
      確認或是調整其信箱設定，以利您接收驗證信件。
　8. 若您的E-MAIL為奇X信箱，則煩請您在收取驗證信件時先將其「垃圾信剋星」的設定關閉後再發送驗證序號，如此才能順
      利的接收到系統所發送的信件。
.
.
最後祝各位洛汗勇者們遊戲愉快。
.
.
.
YNK Taiwan客服中心 敬上

[ 本文最後由 5NS901901 於 08-1-25 09:07 PM 編輯 ]

5NS901901

親愛的《洛汗FREELIFE》玩家您好：
.
.
.
《洛汗FREELIFE》全新伺服器『自由起點』，已經隆重誕生了。
.
.
就在今天！讓自由起點助你邁向勝利的終點吧！
.
.
.
.
YNK Taiwan 敬上

5NS901901

親愛的《洛汗FREELIFE》玩家您好：
.
.
.
目前《洛汗FREELIFE》產品包贈送之虛寶『迷你神喚靈藥』25瓶在使用上出現異常，請購買的會員暫時不要使用，如有修正請隨時注意公告，造成不便還請多多見諒！
.
.
.
.
YNK Taiwan 敬上

5NS901901

親愛的《洛汗FREELIFE》玩家您好：
.
.
.
《洛汗FREELIFE》『自由起點』因地圖資料異常，暫時關機進行重啟，目前已重啟完畢，玩家可順利進行登入，若造成您的不便還請您多多見諒。
.
.
.
.
YNK Taiwan 敬上

5NS901901

親愛的《洛汗FreeLife》玩家您好：
.
.
.
非常感謝玩家們加入《洛汗FreeLife》的行列，就在今天…就在今天…，為響應玩家們的需求與支持，隆重跟大家介紹全新伺服器「榮耀重生」將於本日晚上七點半就要與大家見面囉～歡迎大家一起前往全新領域冒險，一起榮耀重生邁向勝利囉！
.
.
.
.
YNK Taiwan 敬上

5NS901901

各位親愛的《洛汗FREELIFE》玩家您好：
.
.
.
　　《洛汗FREELIFE》官網將於1月28日上午9:00起至2月1日，將進行ATM系統維護調整，屆時將無法使用ATM及Web ATM購買點數的功能；而在1月30日下午15:00 起至 2月1日，將進行交易平台系統維護調整，屆時將關閉領取E-Cash等功能，2月1日啟用時間將另行公告，還請玩家多多注意。
.
.
.
YNK Taiwan 敬上

5NS901901

親愛的《洛汗FreeLife》玩家您好：
.
.
.
　感謝玩家的熱烈支持，目前《洛汗FreeLife》產品包在7-11便利超商熱賣到缺貨中，建議玩家若於7-11便利超商買不到《洛汗FreeLife》產品包，可以先至其他便利超商如全家、萊爾富、OK等等進行購買喔。我們目前已緊急出貨給全國各7-11便利超商，最晚預計2008/1/28(一)將《洛汗FreeLife》產品包全部補齊！若有造成玩家購買不到《洛汗FreeLife》產品包也敬請見諒，也再次感謝玩家們對於《洛汗FreeLife》的支持。
.
.
.
YNK Taiwan 敬上

5NS901901

親愛的《洛汗FreeLife》玩家您好：
.
.
.
《洛汗FreeLife》第1組全新伺服器『自由起點』至開啟以來，一直受到玩家們熱情的支持與愛戴！目前『自由起點』線上人數已經達到擁塞的情況，為了確保玩家們進行遊戲時的最高品質，建議您邀約好友一起至第2組全新伺服器『榮耀重生』共同暢玩《洛汗FreeLife》唷。
.
.
.
YNK Taiwan 敬上

5NS901901

親愛的《洛汗FREELIFE》玩家您好：
.
.
.
針對近日有玩家反應官方誤鎖遊戲帳號事件，我們特別在此對玩家們提出說明：
.
《洛汗FREELIFE》執行外掛取締為達到百分之百正確無誤，我們採用GM執行取締以及系統程式判定兩者並行的方式。除了透過線上GM人工執行外掛取締之外，目前洛汗主程式採用全新開發的反外掛偵測系統，此系統僅會針對非官方主程式執行之特徵碼進行解析（如：自動練功程式、加速器等），當官方接收到上述違規程式的執行特徵碼，才會對玩家帳號進行停權鎖定。反外掛偵測系統在開發階段已通過嚴謹測試，相關通用軟體如MSN、YAHOO即時通、下載續載軟體、P2P軟體、音樂播放軟體等皆不在此特徵碼範圍內，敬請玩家們可安心進行遊戲。
.
.
.
以下說明反外掛偵測系統啟動並執行帳號鎖定情況：
1. 凡是玩家有安裝外掛程式，無論是否有執行該程式，皆會留下反外掛偵測紀錄。
2. 若無下載或執行該程式，反外掛偵測系統並不會進行偵測以及紀錄。
.
.
.
　　針對每一筆反外掛偵測名單，YNK Taiwan都將嚴謹地重複審核。我們也向玩家們說明系統偵測紀錄名單並不會立即鎖定帳號，凡是經過覆核屬實者，將嚴格執行帳號停權處分並每日更新停權名單，請玩家們切勿以身試法！YNK Taiwan將持續嚴格執行外掛取締。最後在提醒玩家，使用外掛絕對是洩漏遊戲帳號密碼最直接的管道，切勿貪圖一時之便，而造成個人遊戲損失！
.
.
　　倘若玩家們仍對自身權益有任何疑慮，可向YNK Taiwan客服人員洽詢或消基會網站。非常感謝大家的熱情支持與配合！
.
.
.
.
YNK Taiwan敬上

5NS901901

親愛的《洛汗FreeLife》玩家您好：
.
.
.
.
　感謝玩家的熱烈支持，目前《洛汗FreeLife》產品包在全省各大便利超商已於今天全面緊急補貨完成，目前於全省各大便利超商均可買到！還買不到的玩家們可前往各大便利商店購買囉～再次感謝各位玩家們的支持與愛護！！
.
.
.
.
YNK Taiwan 敬上