有玩美版天堂的大大們，請幫個忙吧＞＂＜

玲炎ａ..

請問有玩美版的大大們，為什麼我進去美版天堂他顯示：您的帳號無法使用，請至開卡中心查詢。
請問是為什麼呢？　開卡中心是美版天堂官方網站嗎？
我英文很差～＂～　看不懂英文．．這該怎麼辦？？請問一下各位大大誰能教我怎麼做？
可以把流程告訴我嗎？或者是有什麼翻譯網站可以提供的～＂～？

在此先謝謝大大的幫忙＞＂＜ａ
非常的煩惱中．．