關於官方幫玩家更換司令官斗篷的處理態度&過程

霸天

今天下午3點時我正玩著RO，突然給我跳出視窗"請稍後登入"就很納悶發生啥怪事，
接著我馬上撥打簡訊鎖 做上線動作，此帳號已鎖定......
同樣動作試了N次，然後就去打客服專線問......(等了1X分鐘終於通了  打這電話要算錢的 )
我:接下來開始問發生什麼事.....
客服人員:回答我說上禮拜我反應更換戰場斗篷問題，先把我帳號凍結做更換動作
我:然後就問要多久時間才會解凍
客服人員:等電話通知......>"<
(之前客服跟我說會電話通知做更換動作..結果等1個禮拜多才幫我做更換..要做更換時候也沒通知我要暫時凍結帳號作更換動作)
然後我等了4小時都沒接到電話，覺得也太慢了吧...才一件斗篷可以換那麼久=_="
再度打客服去問...一樣等1X分鐘才通...
我:就問究竟要等多久才會換好...
客服人員:請稍號幫你做確認...
等待幾分鐘之後......
客服人員:請你等到10點之後做上線確認，並且做存倉.取出.登出.上線....
(我聽到之後覺得很瞎...戰場的裝備可以存倉喔~"~ )
我:可是戰場的東西不是設定不能交易.存倉.放手推車嗎?還有今天我要打城戰耶
客服人員:請你稍後幫你做確認
(我第一時間想..你不是仙境傳說的客服人員嗎?怎麼會不知道遊戲物品的設定..還要做確認動作)
再度等待數分鐘.....
客服人員:那請你10點之前上線之後確認物品是否異常，如有問題請通知客服人員幫你處理
之後我8點左右嚐試做上線動作..終於解凍了~可以上線了
總結:為了換這件斗篷讓我對新幹線對事情處理態度...深深的汗顏....
一個收費遊戲，品質弄那麼差，難怪一堆人跑光光，一年比一年還糟糕，藐視玩家權利，處理玩家事情的態度如此的傲慢，
都不會想到玩家才是你們的老闆，沒有玩家的支持，這家公司哪有立足的空間.........
難道玩家只能一嘆自知嗎......

霸天

我是這麼認為拉~自己的權益要懂得去爭取
不爭取就等於放棄自己應有的權利，損失的是自己
不要因為怕麻煩，或是對期望有所落差就不去爭取
消極的應對吃虧永遠是自己
這是你應有的權利，就別這麼輕易放棄
經過這件事至少我有得到我要的結果
隨然處理的態度非常不好，任誰看到都很無奈
至少我努力過~在這我勸各位↓↓↓↓
(((((((別讓自己的權利睡著了))))))))

[ 本文章最後由 霸天 於 08-12-28 16:13 編輯 ]