鐵之狂傲
標題:
快制定 線上遊戲定型化契約吧
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作者:
遊戲MAN
時間:
05-2-25 10:54
標題:
快制定 線上遊戲定型化契約吧
【聯合新聞網 記者 黃美真/報導】
線上遊戲(新聞、網站)糾紛多!消基會93年申訴類型中,線上遊戲類申訴即高達177件,
其中不乏遊戲帳號被偷等狀況;而網路消費協會近半年來也接獲820件線上遊戲相關申訴案件。
由於法律規範不足,玩家權益被「虛擬」,
消基會籲政府相關單位應儘速制定線上遊戲定型化契約,
以維護玩家權益。
消基會副董事長程仁宏提到,消基會接到的線上遊戲申訴案件大致有4種類型,
分別是:玩家片面被停權且帳號被鎖、寶物被偷、帳號被盜用及業者片面修改定型化契約內容。
像消基會曾接獲民眾投訴使用購買的寶物玩遊戲,帳號卻突然被鎖,
後來他才知道他買到其他玩家複製的「假寶物」,複製的商品可以在遊戲中販售與使用,
也凸顯業者的管理及程式設計有問題,更不應該把責任推給玩家。
程仁宏表示,由於線上遊戲發生糾紛,遊戲公司都將責任推給警方,
但玩家跟警方報案後卻未得到積極的處理,加上繁瑣的偵查過程,糾紛常難以解決,
許多線上玩家未滿18歲,最後大都自認倒楣。
網路消費協會理事長林世華指出,玩家沒有報案義務,卻有權利向業者索賠,根據消保法第7條規定,
商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者,業者應付連帶賠償責任,
遊戲公司必須讓玩家的遊戲恢復原狀,至於公司損失,則要報案向小偷求償,不能將風險轉嫁給玩家。
程仁宏提醒民眾,購買遊戲軟體時須注意包裝上是否提供完整資訊,要避免誤入駭客或不法人士的陷阱,最好不要以現金購買虛擬寶物以免買到贓物,最好定期偵測病毒(新聞、網站),
若遇到不合理措施或糾紛,可向消基會(02-27001234)或撥1950向各地消保官檢舉,
也可上網向消費協會
http://www.nca.org.tw
申訴。
終於玩家快要有保障了,免的遊戲業者都吃玩家吃的死死的,買你們的遊戲,玩你們的遊戲,
最後如果冤枉被盜用,或是買到複製品等等之類的...還得要由玩家自行吸收,真的很不公平,
希望這份玩家vs遊戲業者的契約快快實現吧...
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