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《新劍俠世界》自上周宣佈將轉交西山居營運後，各位俠客們反應熱烈，對於轉移流程亦表示相當關心。開發原廠西山居這次從心出發，自當盡力解答。現在宣佈將於1月初開始轉移流程，同時公佈有關台服問卷活動與轉移部份細則。
於台服完成問卷調查贏大禮： 藉由新幹線與西山居的良好關係，此次得到新幹線協助於台版中加入問卷。玩家可於「禮官」中選擇「熱點活動」，即可作答五條關於轉移的提問。完成五條提問的角色，只要參與轉移，即可在轉移後獲得豐富大禮包。
何時開始轉移？以什麼時候的紀錄作準？ 帳號預計 1 月 2 日至 1 月 6 日期間開始接受轉移，而且整個轉移程序維持不少於三個月。換而言之玩家即使錯過了，仍可在開服後補回轉移角色程序。 轉移時將以 12 月 29 日 23：59 的資料作實，玩家如需轉移，請勿把裝備或資產丟掉，並建議如有需要解綁道具和分配資產的玩家，盡早於 12 月 29 日 00：00 前，避免有任何損失。 轉移要付費嗎？需要什麼資料？ 這次轉移服務完全免費。玩家轉移時以登入台服時所使用的「遊戲帳號及密碼」作為基準，因此玩家請牢記「遊戲帳號及密碼」。同時為了避免部分玩家的電腦因為各種原因被植入木馬或其他有害程式，強烈建議玩家在轉移前先進行修改或重置密碼，避免在轉移過程中並早已得知閣下帳號密碼的駭客搶先進行轉移。 玩家需要先申請西山居 XOYOBOX 平台帳號，方能將「劍俠世界帳號」匯到平台帳號底下。每個平台帳號能管理最多 5 個「劍俠世界帳號」，敬請留意。完成轉移程序的帳號，更可額外獲得「豪華轉移大禮包」。 同時，為配合《新劍俠世界》推出，XOYOBOX 平台亦將加設電話安全鎖功能，全力保護各位玩家的帳號安全。
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