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【最新消息】 DECO席恩之劍OB常見Q&A

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【1.)我要申請席恩之劍的遊戲帳號,但是登入會員帳號出現(帳號資料異常,請洽客服人員)?】
Ans:
(帳號資料異常,請洽客服人員)此錯誤訊息代表您的會員帳號遭鎖定保護中,鎖定原因如下:
1.)會員帳號超過六個月未上線,系統自動上鎖保護
2.)登入密碼三次錯誤,系統自動上鎖保護
3.)違反遊戲規章(無法進行解鎖)
解鎖方式:
若您是因為1.2兩點造成會員帳號鎖定,已完成過手機認證,可依照解鎖流程解開鎖定,即可正常登入遊戲。
若您尚未完成手機認證,請至手機認證區進行手機認證程序後,再自己解鎖唷!
若需客服人員協助解凍,請您提供以下資料『核對資料正確後』將協助(解除異常登入鎖定):
*會員註冊身份證字號:
*會員帳號:
*遊戲帳號:
*執行遊戲:
* E-MAIL信箱:
*聯絡電話:
*問題說明:
若您提供的資料與會員資料不符,則將無法協助解除鎖定唷。
附上公告連結:https://www.unalis.com.tw/bulletindetails.aspx?id=1975

【2.)席恩之劍封冊要如何申請帳號? 】
Ans:
目前松崗科技的線上遊戲所申請的遊戲帳號最多可申請2組。而當您註冊完成松崗會員時,系統則會給您一組和會員帳號一樣的遊戲帳號唷!(註1)
申請遊戲帳號方式:
步驟一:輸入您的松崗會員帳號及密碼。
步驟二:點選會員中心。
步驟三:在【我的遊戲帳號】下,選擇【開通遊戲帳號】。
步驟四:第一組系統給您的遊戲帳號只要設定遊戲密碼得即可。(註1)
而第二組的遊戲帳號玩家可自己設定唷。(註2)
註1. 當創立第一組的遊戲帳號時,系統會自動決定一組遊戲帳號給您(預設與會員帳號相同,但是若該會員帳號已經有玩家使用相同的帳號創立遊戲帳號,則系統會自動決定一組遊戲帳號給您),只要您設定遊戲密碼,就能夠直接使用該遊戲帳號於遊戲中。
註2. 當創立第二組的遊戲帳號時,必須填寫選擇遊戲名稱、填寫身分證字號、填寫遊戲帳號名稱及設定密碼,才可以創立遊戲帳號喔。

【3.)如何取得席恩之劍公測遊戲主程式? 】
Ans:
您也可以到席恩之劍官方網站【下載專區】>【程式】選擇席恩之劍OB主程式進行下載即可唷!
也可以到便利商店購買『席恩之劍-神之國境』產品包唷!

【4.)為什麼申請的遊戲帳號無法登入?】
Ans:
封測帳號因為英數合成,英文部分只區分小寫,輸入時請注意是否為半形輸入,
而且英文部分有 j、i、英文l、數字1、英文o、數字0區分請注意輸入喔。

【5.)我有輸入產品包的虛寶序號也兌換完成了,但是在遊戲內沒有看到? 】
Ans:
若玩家確定完成虛寶兌換,則請玩家登入席恩之劍遊戲內,選擇角色的背包,點選左邊保管箱小圖即可收到虛寶唷!

【6.)席恩之劍的電腦基本需求? 】
Ans:
要玩Deco Online的話,一定有要連接上網路的電腦。
確認您的電腦是不是符合需要的配備或是推薦配備以上性能的電腦。
建議配備
CPU
Pentium4 1.8Ghz以上
記憶體
512MB
顯示卡
GeForceX5200以上
硬碟所需空間
1GB以上的空間
OS
WindowsXP, Windows2000 , Windows Vista 32位元
DirectX
DirectX9.0c以上

【7.)我要怎麼和客服連絡呢? 】
Ans:
當您註冊會員帳號與遊戲帳號時,無法完成註冊相關問題。則可撥打02-2502-3250給客服中心協助您唷!
您可以傳真『身分證影印本<未成年可傳戶口名簿>並附上您的個人資料,如:遊戲名稱、會員帳號、遊戲帳號、ID角色、聯絡Email、電話、問題簡述...等等』
至客服中心 ,官方將於收到傳真後,於24小時之內與您Email連絡。

如果當您【遊戲程式安裝】、【開卡儲值輸入】有任何疑問時,
請您直接來信至 DECO官方網站→客服中心→寫信給客服 詢問,客服中心將於收到信件後48小時之內回覆您的問題。

http://deco.unalis.com.tw/News/NewsIn.aspx?BID=4088
 
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