NEW!天翼之鍊營運手札--CB結束感言

璐小伊

《還沒有主程式的看這邊!》　
主程式大小為1.13 GB，請檢查磁碟容量後再下載喔ˇ
官網載點=>☆
官方備用載點=>★(連結巴哈)
HINET=>☆(需登入會員，有白金等級就可高速下載喔ˇ)
昨日小築=>★
亞太=>☆(需登入會員，且不太好下載)
GIGA=>★(之前發生的問題似乎還沒修好，建議用其他載點比較保險OTZ)

《蓄勢待發的看這邊!》
2007/5/22 下午17:30至2007/6/6  上午 10:00
親愛的玩家您好：
大家期待已久的天翼之鍊已於本日(5/22)下午17：30正式開放CB！
玩家可進入遊戲伺服器體驗全新的天翼之鍊~~~
祝您遊戲愉快！！
天翼之鍊營運小組

        天翼之鍊CB開放-安裝執行說明公告

        
親愛的玩家您好：
所有期待天翼的玩家久等了...
請玩家仔細閱讀清楚下列安裝/執行遊戲時的重要提醒：
CB開始，在更新的過程中，需要玩家們先更新程式(402版>>403版)[情況1]：
假如玩家持有的是光碟版本4.02之遊戲主程式(5/23即將上市的重返天翼產包)，請您進行遊戲的完整安裝。
若玩家是下載10個遊戲主程式的分割檔，請玩家將全部共10個分割檔下載完畢，
並存放於同一個資料夾內，並且執行第一個執行檔幾可進行完整安裝作業。
　
[情況2]：
當您在安裝遊戲主程式後，如果直接執行遊戲進行自動PATCH，可能會因網路擁塞造成玩家無法順利更新！
建議玩家可至官方釋出的載點取得"4.03版本手動更新檔"，將遊戲更新至4.03版本，再進入遊戲。
So-net
至於其它放置的外部載點我們將會另行公告！
或者，盡量利用離峰時間來進行更新作業，我們已經開放了最大的更新流量，
為了確保玩家可以順利更新，請參考我們的提議...
[情況3]:
使用10個分割檔安裝遊戲的玩家請特別注意，下列可能發生的情況，
建議使用的解決辦法如下：3-1
Q：組合完切割檔，更新到一半時卻發生重開機的情形？
A：再重新執行一次組合切割檔並安裝後，即可正常更新。3-2
Q：更新完點Talesweaver遊戲執行卻重開機？
A：重開機後，再重新點選執行檔，即可進入遊戲3-3
Q：解壓縮後的安裝檔，點擊Talesweaver安裝執行檔無反應？
A：解壓縮後的遊戲主程式安裝檔，點擊Talesweaver安裝執行檔後須稍等一下，
      讀取完整檔案後才會跳出安裝視窗，再依序安裝即可。
倘若發生的情況不在上述的範圍內，請透過BUG回報的方式告訴我們，
以利OB版本的修正[情況4]:
這次的CB版本加上了阻擋外掛(N-PROTECT)的程式，
如果有玩家完全無法更新成功，也有可能是電腦防火牆的問題，
可參考防火牆設定教學
有些注意事項也需要玩家留意，
在更新時如果發現錯誤訊息，請先對照以下內容來嘗試排除問題：error 320 }無法找到INI檔案，產生game guard文件夾將需要的檔案都下載了的話，
game client裡的root folder裡的ini檔是game guard文件夾產生以前才有效。
error 330
執行GG失敗，game guard初始化及相關的一些原因的關係，請參考GG初始化session。error 340
在GG伺服器裡下載update.cfg 檔失敗，網路不通的狀況也包含在內。error 350 下載GG時,玩家按Cancel鍵後又取消或因網路time out而強制取消下載，
大部分是因網路不通的因素。
error 360 有可能是執行GG所需要的檔變調。error 361
.ini檔認證失敗，有可能是ini變調，這是MD5或CRC checksum類似的方法用ini檔做認證的結果。
而且這值是否為有效需要來自伺服器的確認.所以部份網路錯誤狀況也包含在此。error 370
ini不可decoding，有可能是ini變調或是使用舊版ini檔也有可能。error 380 找不到GG伺服器時會發生且包含所有網路錯誤狀況。
error 390 ini檔變質或是執行裡找不到需要的option參數時發生.ini檔案變調或是使用舊版ini也有可能。

以上error訊息說明來自於INCA官方版本。
倘若發生的情況在上述的範圍內但是仍然無法排除玩家發生的問題，
請透過BUG回報的方式告訴我們，以利OB版本的修正

天翼之鍊營運小組



(以上轉自官網)


[ 本文最後由 璐小伊 於 07-6-10 05:30 PM 編輯 ]

璐小伊

《CB開放後第一天的狀況觀察》
大家好，
關於封測第一天的狀況，我們就所掌握到的情況在此和大家做個說明～
原先我們小組在安排CB的時候，
確實是認定已經是開發成熟的遊戲理論上直接安排CB測試，問題應該是都可以預期的才對！
實際上，昨天一路開放測試下來，發生了幾個我們內部測試所沒遇到的狀況：
1. 更新程式當中所出現的error訊息，多數是我們自己測試更新檔案的時候，並沒有的發生！
這樣說，並不是要推卸責任，而是要感謝玩家許多環境和我們公司內部不同，
所產生的結果在CB時候發生了情況，真的比OB的時候才冒出來要來得容易處理。

2.產包檔案的更新狀況也是有的，多數和上述第一點所反應出來的情況接近，於是我們在處理更新檔的部份可以有較一致性的作法。

3.頻頻斷線問題，昨天CB的正式機器是新採購的，
我們原先是打算用來CB時使用，順便測試硬體效能！用句簡單話說，就是要測試新機器和天翼這套軟體是不是會發生"水土不服"的情況...理論上遊戲是開發成熟的產品，天翼開發商成員也都是經驗豐富的老手，
我們營運技術支援組也是歷經大風大浪過來的人馬，這樣的黃金組合"理論上"夠強了吧?!應該不會有處理不掉的問題吧?!但是，昨天頻頻斷線的問題，開發商全程監控下來的結論是，並非遊戲程式的問題！昨天開測的時候，人數是大量瞬間湧進，SERVER程式沒有掛過，但是玩家們會在玩"踢踢樂"和"登登樂"！機器一直重新啟動，這個情況開發商也是沒遇過的，很難相信吧?事實卻是如此~!

我們不在意讓大家明白昨天一整天對我們的煎熬，相信沒有一家遊戲公司會故意留下一堆問題而不解決，故意留下一堆民怨來增加遊戲討論版的名次，
難道大家冷靜下來想想換作產品是在您的手上，會故意這樣惡搞嗎?我們營運小組的人都是愛遊戲的人，也因為愛遊戲才會進入遊戲產業，每款遊戲產品對我們來說就像自己的寶貝看著產品出生、營運上線，這些點滴都是外人很難體會...

不小心說了這麼多，只是希望玩家可以明白昨天的情況，外部排山倒海而來的抱怨，對我們來說都是壓力也是必須解決的責任。目前針對上述這些較嚴重的情況，我們已經處理的部份如下:1. 斷線問題，目前看來是硬體問題較有可能，我們先下修上限人數，看看伺服器是否可以穩定一點，另外開發商回國後，也會再持續協助我們找出解決方案。
2&3. 402版更新問題，目前加上了產包的檔案也有相似的更新情況，所以我們不排除重新製作一次更新檔案！再讓玩家下載更新看看，當然也會釋出完整主程式403版本，自動更新的部份也會一起修正！經過會議討論會再找出其他方便玩家更新的方式...對於測試期間我們的態度絕對是"處理問題"優先於"安撫民怨"，所以玩家們如果沒看到我們在討論版上踴躍發言，
不用懷疑我們是不是消失了或者是不是不理會玩家抱怨，而是更踏實的在解決問題~!
這是CB，我們期望玩家能夠盡量協助找出問題，讓OB更好，讓遊戲正式營運的時候問題更少！
大家一起為了天翼加油，努力吧！

天翼之鍊營運小組
==================================================================
《遊戲執行問題排除說明公告》

感謝玩家對天翼之鍊熱烈的支持！我們也收集了部份玩家在執行遊戲時，出現的異常問題。
以下解答提供給玩家參考，希望能順利排除玩家遭遇的異常狀況~~~
Q1：無法使用熱鍵
A1：請玩家確認是否是在對話的狀態，若是，請取消對話狀態，就可以使用熱鍵。
Q2：熱鍵視窗說明錯誤
A2：目前熱鍵(HOT KEY)預設值設定錯誤，與實際熱鍵功能不符。可請玩家自行變更熱鍵設定即可。 Q3：新手地圖可以申請公會，並可延用至以後嗎？
A3：這部份是正常的，用意是給新手彼此聯絡的機會，但只有新手才能申請，若進入城鎮後，要申請公會只能找公會申請員申請。
Q4：執行遊戲出現Video color depth does not match. Set video depth to [16]bit 錯誤訊息
A4：如玩家欲利用視窗模式進行遊戲時，請先在桌面利用滑鼠右鍵點選內容，並在上方『設定值』的項目中，將『色彩品質』調整為16 位元(bit)，方可順利進行遊戲。全螢幕模式則可為16位元或32位元。 Q5：若是PATCH過程中發生問題，出現更新失敗...等錯誤訊息後，造成無法正常更新
A5：如玩家更新失敗時，可以依序嘗試下列方式排除：請先移除現有程式後進行重新安裝作業，並在開機後進行更新。承上，如仍無法順利更新，請將天翼資料夾內的『Patch』資料夾刪除，並重新進行更新作業。
Q6：輸入法無法使用
A6：目前部份已知的輸入法，例如自然輸入法目前無法正常在遊戲中輸入文字，若有輸入法輸入問題的玩家，請至官網提供不能使用的輸入法名稱，目前暫時的解決方式可以使用windows所提供的記事本或是其他可輸入文字的軟體，使用剪貼的方式，在遊戲中的對話欄貼上文字。
Q7：安裝過程中遇到"元件傳送錯誤"(資料錯誤-檢查多餘的循環)
A7：請玩家檢查光碟片是否有刮損…，並建議玩家先將光碟片資料複製到硬碟中，再進行執行安裝的作業，以降低光碟機挑片的問題，若連複製都不行，請寄回公司更換新光碟片。
Q8：遇到遊戲進行中畫面全黑的情況
A8：建議玩家先就顯示卡製造廠商確認為是否為最新驅動程式版本，如確認為最新驅動程式仍有上述問題，請玩家在來信回報問題的同時務必要提供顯示卡的相關資訊，以利原廠進行排除作業。
Q9：無法正常兌換序號
A9： 如玩家在CB期間進行序號兌換時發生網路不穩定或斷線，導致無法正常領取的部份，係因該序號被認定已進行兌換，針對此部份，官方將不特別針對此部份作序號補償或重新領取的動作。玩家可於OB時再次進行序號的兌換的作業。CB期間，官方將針對重大技術性問題作優先處理及排除動作，造成玩家不便還請見諒。
Q10：在官網下載10個分割檔案後，無法順利進行安裝作業
A10：請玩家解壓縮完後，先進行重開機，再開始執行安裝作業試試看。  

天翼之鍊營運小組

=================================================================
以上轉自巴哈哈拉版!

[ 本文最後由 璐小伊 於 07-5-23 10:19 PM 編輯 ]

璐小伊

[天翼之鍊] 重要違規公告

親愛的玩家您好：



經GM蒐證 伺服器：飛天豬 遊戲ID：『我是大喬』、

                   伺服器：果凍雞  遊戲ID：『我是小喬』。

因擅自修改遊戲程式，並且對外散佈修改方式，

進而嚴重影響『天翼之鍊』遊戲公平性以及公司商譽。

依據『天翼之鍊封閉測試服務合約』內第10條規定。

我們決定將此2組遊戲測試帳號永久封鎖。

另外我們也將清查所有測試帳號中內含『喬書亞』角色。

完成清查動作之後將一併封鎖帳號並且對外公告。



我們將會加強執行對於使用不正當方式進行遊戲的玩家之處罰，

以確保正當進行遊戲之玩家的權益與公平性，並維護一個優質的遊戲環境。





天翼之鍊營運小組

璐小伊

        天翼之鍊營運手札--CB結束感言

        
日期：96年06月第二週
事件：CB活動結束
籌備了近半年的時間，終於讓短短的兩週封測，有了令人滿意的成績。
很高興從天翼之鍊宣布復出以來，一直有群玩家默默地支持著天翼營運小組，
也一直以封測該有的態度來面對這次兩週封測內所發生的風風雨雨...
我們小組除了感謝還是感謝，感謝玩家們努力地回報BUG，感謝玩家們用力地測試遊戲內容!
也感謝玩家們在遊戲內出現異狀時，總是第一時間回到版上貼文、發信，
讓每天在討論版上"巡邏"的我們可以在第一時間內掌握遊戲大小事...
真的要謝謝的人太多，不論是熱心助版的版主和版務群們，或是熱心維護遊戲內正義的熱血勇士們，
假如封測沒有你們大家的參與，我想我們專案小組不會被上千封的玩家bug report滅頂
也不會繳出數萬名玩家參加封測的傲人成績，CB產包銷售第一天就讓通路喊補貨追加，
想像不到吧...天翼復出的第一張成績單真的很棒!
因此我們營運小組們討論的一個主題，是如何加強我們在討論版上和玩家的互動，
我們相信透過討論版上的往返互動，確實能夠有效地掌握玩家的資訊，
進而提供建議給開發商作為遊戲改進的依據...
這類的正向循環其實我們從天翼復出市場以來就一直在思考的...
我們也很清楚版上有不少玩家對於營運小組經營天翼之鍊這款遊戲的決心，
抱持著"不樂觀"的態度，也可能是"看衰"的態度，
這些負面聲浪並不會打消我們想要好好經營天翼之鍊的念頭
俗話說:『人在做、天在看』我們堅信:『我們在做、玩家會看到的』
就算今天我們營運小組作法真的和別的營運小組不同，那也不影響我們熱愛天翼之鍊這款產品的意念。
接下來我們要籌備OB的前置準備工作，真正的工作天數扣掉了端午假期其實剩下不到兩週的工作天！
於是，大家也猜想得到，我們小組又要進入地獄爆肝期了 >"<
這是遊戲從業人員的宿命，也是遊戲從業人員必經的過程，
大家不用擔心太多，只管跟我們一起倒數天翼之鍊OB那天的來臨吧...
再來的活動預告我們會另外發一篇文章出來，希望玩家們要留意喔~
保證好康連連...不參加真的會可惜囉~!

天翼之鍊營運小組